Expédition
Lorsque l’article a été acheté et reçu le paiement, nous expédions la commande dans un délai de 1 à 24 heures ouvrable à votre adresse de livraison d’origine.
Retours et Remboursement
Notre politique de remboursement et de retour dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les marchandises périssables telles que les paquets ouverts de produits de cirage ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.
Les meubles et les produits électroniques peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison s’ils ne sont pas satisfaits.
Si les articles sont livrés avec une garantie/gurrentie, nous nous chargerons de les réparer ou de les remplacer pendant la période de garantie/gurrentie. (S’il vous plaît voir la boîte de description des produits) .
Tout autre article avec son état d’origine, (non ouvert avec les paquets d’origine)
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Articles retournables dans les 15 jours suivant la livraison :
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il y a certaines situations qui, nous ne pouvons pas rembourser :
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine (nous ne pouvons pas accepter l’article sans emballage d’origine et ouvert)
Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison
nous ne pouvons pas accepter si l’article est endommagé ou rayé par le client.
Article livré avec des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à {mail@beautymoov.com}.
Vendre des articles
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
des échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un email à { mail@beautymoov.com } et envoyez votre article à : {12 Rue de Mainville 91210 Draveil}.
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donateur s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il s’informera de votre retour.
Retours:
Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à : {12 Rue de Mainville 91210, Draveil}.
S’il n’y a pas de problème avec l’article livré mais que vous avez changé d’avis et que vous souhaitez revenir. nous sommes heureux d’accepter les retours mais les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous retournez des articles, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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